Loyalty Programm zur Stärkung der Kundenbindung.
Stammkunden sind kein Zufall. Sie sind das Ergebnis von Aufmerksamkeit, Relevanz und einem System, das beides automatisiert.
Stammkunden sind kein Zufall. Sie sind das Ergebnis von Aufmerksamkeit, Relevanz und einem System, das beides automatisiert.
Multichannel-Ausspielung per Mobile App, E-Mail, Facebook und insgesamt bis zu 18 Kanälen.
Wenn Kunden spüren, dass es sich lohnt, wiederzukommen, tun sie es auch. Doch wie genau erreicht man das, ohne eine Marketingabteilung, ohne ständiges Hinterhertelefonieren und ohne auf kurzfristige Preisaktionen angewiesen zu sein?
Man erreicht es, mit einem Loyalty Programm, das Ihre Kunden belohnt, das viele Prozesse automatisieren kann, wie z. B. den Gutscheinversand oder Punktevergabe und gleichzeitig individuelle Steuerung erlaubt.
Ein Loyalty Programm ist ein digitales Treueprogramm, mit dem Sie Ihre Kunden für jeden Einkauf belohnen, zum Beispiel mit Punkten, Rabatten oder kleinen Geschenken.
Der Effekt: Ihre Kunden kommen öfter wieder.
Klassische Papierkarten werden zwar noch genutzt, jedoch werden diese zunehmend von digitalen Stempelpässen ersetzt: Kunden sammeln Punkte per Mobile App, erhalten gezielt Angebote per E-Mail oder SMS und fühlen sich persönlich angesprochen.
Das Loyalty Programm von JOLIOO eignet sich für kleine, mittlere und große Unternehmen und ist für Einzelhändler bis hin zu Filialisten und Verbundstrukturen skalierbar. Sie brauchen keine Agentur, keine IT-Kenntnisse und kein großes Marketingbudget. Alles läuft über eine einfache Oberfläche, die sofort einsatzbereit ist und schnell Ergebnisse liefert.
Weil Kunden, die regelmäßig zurückkehren, nicht nur häufiger kaufen, sondern auch mehr ausgeben und eher empfehlen. Und genau darauf zielt ein gut gemachtes Treueprogramm ab: Mehr Umsatz durch mehr Wiederkehrer.
Im Zentrum stehen drei bewährte Module: Bonuspunkte, Gutscheine und Couponing.
Kunden sammeln bei jedem Einkauf automatisch Punkte, lösen Belohnungen ein oder erhalten Cashback direkt auf ihr Konto. Auch digitale Stempelpässe lassen sich bequem in der Mobile App hinterlegen, ganz ohne Papier und ohne Aufwand. Und mit dem integrierten digitalen Gutscheinsystem erstellen Sie im Handumdrehen Aktionen mit Mehrwert.
Gutscheine sind meist feste Beträge oder Rabatte, die Ihre Kunden einlösen können, wie zum Beispiel „5 € auf den nächsten Einkauf“. Coupons hingegen sind kleine Anreize, die an bestimmte Bedingungen geknüpft sind, wie „nur gültig diese Woche“ oder „nur für Erstkäufer“. So können Sie sehr gezielt steuern, wer welches Angebot bekommt und somit Ihre Kundenbindung noch wirksamer gestalten.
Sie entscheiden, wie das Programm aussieht: Wie viele Punkte pro Euro? Welche Belohnungen? Welche Bedingungen? Und das Beste: Das modular aufgebaute System ist sofort einsatzbereit und auch ohne IT-Kenntnisse intuitiv bedienbar.
Durch die Mobile App mit integrierter digitaler Kundenkarte behalten Ihre Kunden jederzeit den Überblick. Gleichzeitig sehen Sie in Echtzeit was funktioniert: Wer löst Gutscheine ein, wann kehren Kunden zurück und welche Aktionen zeigen Wirkung.
JOLIOO ermöglicht Ihnen, bei jeder Interaktion automatisch relevante Kundendaten zu erfassen – zum Beispiel beim Punkte sammeln, beim Einlösen eines Gutscheins oder bei der Nutzung eines digitalen Sammelpasses. Alle Informationen fließen in eine zentrale, DSGVO-konforme Kundendatenbank. Alle Daten fließen in das integrierte CRM-System der JOLIOO Plattform.
Dort sehen Sie auf einen Blick, wer wie oft einkauft, welche Angebote besonders gut ankommen und welche Kundengruppen Potenzial zeigen. Die Bedienoberfläche ist so aufgebaut, dass Sie keine Vorkenntnisse brauchen – alle Auswertungen sind sofort verständlich und lassen sich direkt nutzen.
Mit wenigen Klicks erstellen Sie Zielgruppen wie Erstkäufer, treue Kunden oder inaktive Nutzer, für die individuell angepasste Angebote und Kommunikationswege definiert werden können. Für jede dieser Gruppen können individuelle Aktionen automatisiert auf bis zu 18 Kanälen hinterlegt werden – eine ideale Möglichkeit für Up- oder Cross-Selling.
Das Loyalty Modul von JOLIOO richtet sich an alle Unternehmen, die Kundenbindung ohne technisches Know-how und ohne große Marketingbudgets gezielt einsetzen wollen.
Ob Einzelhandel, Elektrogeschäfte, Möbelhäuser oder Stadtmarketing: Das System passt sich individuell an Ihre Strukturen und Bedürfnisse an, denn jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen an Kundenbindungsmaßnahmen und digitale Kommunikation.
Im Einzelhandel steigern digitale Sammelpässe die Wiederkehrrate. In der Gastronomie sorgen personalisierte Angebote für mehr Tischbuchungen. Filialbetriebe profitieren von einer zentralen Steuerung bei gleichzeitig lokaler Flexibilität. Und Städte oder Gemeinden stärken mit einem gemeinsamen Treueprogramm den regionalen Zusammenhalt.
Mit dem Kundenbindungssystem von JOLIOO sehen Sie exakt, welche Aktionen wirken: Welche Angebote werden eingelöst, wie oft kehren Kunden zurück und bei welchen Zeitpunkten springen sie ab. Auch die Entwicklung einzelner Zielgruppen lässt sich direkt nachvollziehen – etwa, wie sich die Rückkehrrate von Erstkäufern nach einem Gutschein verändert.
Diese Einblicke ermöglichen es Ihnen, gezielt Anpassungen vorzunehmen: Sie können weniger wirksame Aktionen ersetzen oder die Ansprache bestimmter Kundengruppen optimieren und so die Kundentreue dauerhaft stärken. So verbessern Sie gezielt Ihre Kundenbindungsmaßnahmen.
Machen Sie aus Kunden Stammkunden – mit dem Loyalty Programm von JOLIOO. Kein Marketing-Team? Kein Problem. Unser System erledigt die Arbeit für Sie – automatisch und ganz ohne Technik-Wissen. Jetzt loslegen!
Der Einstieg ist einfach und unkompliziert: Konto anlegen, Programm konfigurieren, loslegen. Und wenn Sie möchten, begleiten wir Sie Schritt für Schritt.
Ein Loyalty Programm ist ein digitales Kundenbindungsprogramm, das Ihre Kunden für Einkäufe belohnt, z. B. mit Punkten, Rabatten oder Gutscheinen. So erhöhen Sie die Wiederkehrrate ganz automatisch.
Kunden sammeln Punkte per Mobile App oder per Kundenkarte, erhalten gezielte Angebote und kehren häufiger zurück. Das System läuft automatisiert und lässt sich ohne technisches Vorwissen bedienen.
Ja, JOLIOO kann ganz einfach auch von kleineren und mittleren Betriebe genutzt werden, da keine tieferen IT-Kenntnisse nötig sind. Die Oberfläche ist intuitiv und der Einstieg unkompliziert.
Die Kosten hängen vom gewünschten Funktionsumfang ab. Es gibt eine transparente Preisstruktur ohne versteckte Gebühren. Einen Überblick finden Sie auf unserer Preisseite. Gerne zeigen wir Ihnen in einer Demo, welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt.