Wie Galla-Mayer Kundendaten nutzt, um mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben

Über 200 Kundenkontakte in nur sechs Monaten: Mit der Galla-Mayer App erreicht die Gärtnerei ihre Kunden auch nach dem Einkauf – durch Geburtstagsangebote und saisonale Aktionen.

Vieles läuft automatisch, während sich das Team um Blumen, Pflanzen und seine Kunden kümmert.

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Unternehmen:

Galla-Mayer Blumenhaus

Branche:

Gärtnerei, Floristik & Gartenbau

Mit JOLIOO seit:

2026

Die Ergebnisse auf einen Blick

Über 200 Kundenkontakte in nur sechs Monaten aufgebaut – und bereits für persönliche Angebote genutzt.
In drei Wochen live: So schnell konnte Galla Mayer mit der App loslegen.
Automatische Kundenansprache: Das Team nutzt Geburtstage und weitere Anlässe, ohne jede Nachricht einzeln verschicken zu müssen.

Ein Familienbetrieb, der weiterdenkt

Angelika und Reinhard Galla haben die Gärtnerei 2014 übernommen. Floristik, Gartenbau und selbst produzierte Blumen machen den Familienbetrieb aus. Mit JOLIOO geht der persönliche Kontakt jetzt über die Ladentür hinaus: Die App schafft eine direkte Verbindung zu den Kunden – auch zwischen den Besuchen.

Ein Rabatt allein hält den Kontakt nicht

Schon mit der Murtal-Karte belohnte Galla Mayer seine Kunden: mit 3 % Rabatt auf ihren Einkauf. Doch in den vorhandenen Kundendaten steckte Potenzial, das der Betrieb für die weitere Kommunikation nicht nutzen konnte.

Zum Geburtstag überraschen, auf eine Aktion aufmerksam machen oder nach dem Einkauf wieder anknüpfen – genau das wollte Galla Mayer möglich machen.

Die Idee war klar: mit den Kunden in Verbindung bleiben und ihnen neue Anlässe für einen Besuch geben. Dafür brauchte es eine einfache Lösung, die dem Team das einzelne Verschicken von Nachrichten abnimmt.

So nutzt Galla-Mayer JOLIOO im Alltag

Heute kann Galla Mayer diese Möglichkeiten nutzen: Kundenkontakte werden über die App gesammelt und für konkrete Angebote eingesetzt. So unterstützt JOLIOO die Gärtnerei im Alltag:

Zum Geburtstag eine Freude machen

Zum Geburtstag gibt’s von Galla-Mayer eine kleine Überraschung: einen persönlichen Gruß mit Gutschein, den JOLIOO automatisch verschickt.

Viele Kunden freuen sich darüber und schauen zum Einlösen im Geschäft vorbei.

Zu passenden Anlässen in Erinnerung bleiben

Muttertag, Ostern, Weihnachten oder Weltfrauentag bieten gute Anlässe, Kunden auf passende Angebote aufmerksam zu machen. Galla Mayer nutzt dafür Automationen.

Einmal eingerichtet, läuft's automatisch, damit diese Anlässe im Tagesgeschäft nicht untergehen.

Weiterempfehlungen fördern

Empfehlungen aus dem eigenen Kundenkreis sind wertvoll. Galla Mayer unterstützt sie mit „Freunde werben Freunde“ – und nutzt auch hier automatische Abläufe.

Regelmäßige Einkäufe belohnen

Treue soll sich lohnen: Mit Cashback bedankt sich Galla Mayer für regelmäßige Einkäufe. Kunden erhalten einen Vorteil, der den nächsten Besuch noch attraktiver macht.