Digitale Kundenbindung entscheidet heute darüber, ob ein Erstkäufer zum Stammkunden wird oder beim Wettbewerb landet. Wer Bonuspunkte über ein Loyalty Programm in Echtzeit gutschreibt, zielgerichtete Push-Impulse setzt und jede Kundeninteraktion misst, verwandelt Marketingbudgets in planbares Wachstum. Entdecken Sie in wenigen Minuten, wie Ihr Unternehmen – egal ob Händler, Hersteller oder Verband – von einem modernen Kundenbindungsprogramm profitiert.
Früher reichte eine Papier-Stempelkarte – heute erwarten Kunden digitale Vorteile in Echtzeit. Ein modernes Kundenbindungssystem ermöglicht direkte Belohnung nach dem Klick und steigert den Customer-Lifetime-Value messbar. Studien im Einzelhandel und E-Commerce belegen: Bis zu 28 % mehr Wiederkäufe entstehen, wenn Treue-Incentives direkt aufs Smartphone geliefert werden. Für Händler, Produzenten und Verbände bedeutet das: Kommunikation wird vom Kostenfaktor zum Performance-Treiber.
in Händler aus dem Omnichannel-Bereich konnte seinen durchschnittlichen Warenkorbwert dank automatisierter Gutscheinverteilung via Mobile App um 22 % steigern. Genau hier setzt digitale Kundenbindung an: mit dem richtigen System skalieren Sie Umsatz und reduzieren Streuverluste.
1. Loyalty Programm: Bonuspunkte, Cashback oder Sammelpass – alle Treueformen lassen sich zentral über JOLIOO abbilden, automatisieren und flexibel anpassen.
2. CRM-System: Alle Transaktionen, Scans und Interaktionen landen im Kundenbindungs-CRM, das automatisch Zielgruppen segmentiert und Aktionen personalisiert ausspielt.
3. Multi-Channel-Postings: Mit einem Klick erscheinen Kampagnen gleichzeitig auf Facebook, in der App, als Newsletter oder Multi-Channel Posting – ohne IT-Aufwand, dafür mit maximaler Sichtbarkeit.
Ein Elektronikhändler nutzt das JOLIOO Kundenbindungssystem: Per App wird ein Push mit neuem Kopfhörer-Angebot versendet. Klickt der Kunde, generiert das System automatisch einen digitalen 10 €-Gutschein über das Gutscheinsystem. Wird gekauft, zieht das System den Rabatt automatisch ab, vergibt zusätzliche Punkte und beendet weitere Trigger-Mails. Das Ergebnis: +18 % Umsatz bei -12 % Streuverlust. Solche automatisierten Abläufe machen aus einmaligen Kunden loyale Käufer.
Mit der JOLIOO Loyalty Plattform analysieren Sie Wiederkehrraten, Warenkorbhöhen und Kundenbindungsscores in Echtzeit. Klare KPIs und Benchmarks helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele zu steuern – vom kleinen Pilotprojekt bis hin zum skalierbaren Rollout innerhalb von 30 Tagen. Ideal für Händler, Hersteller und Verbände, die datenbasierte Entscheidungen treffen möchten.