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Bei jedem Einkauf sammeln Kunden Punkte. Diese Punkte können später gegen Vorteile, Rabatte oder Prämien eingelöst werden.
Wer möchte, kann auch weitersammeln und auf größere Belohnungen sparen.
Auch unterschiedliche Stufen oder zusätzliche Prämien lassen sich darauf aufbauen – für Kunden, die häufiger kommen oder mehr Umsatz machen.
Ein Teil des Umsatzes wird als Guthaben gutgeschrieben. Dieses Guthaben kann bei einem späteren Kauf wieder verwendet werden.
Jede Teilnahme bringt Kunden dem nächsten Vorteil näher. Sobald das definierte Ziel erreicht ist, wird eine Belohnung freigeschaltet.
Eine Belohnung wirkt nicht nur im Moment der Einlösung.
Sie schafft einen konkreten Grund, wiederzukommen.
Genau daraus entstehen zusätzliche Besuche, neue Kaufimpulse und langfristige Kundenbindung.
Wer sieht, wie nah die nächste Belohnung ist, kommt eher zurück.
Genau deshalb machen Fortschrittsanzeigen, Sammelpässe und Bonusstufen den nächsten Schritt klar sichtbar und erhöhen die Motivation im Alltag.
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Neben Bonuspunkten, Cashback und Sammelpässen lässt sich das Loyalty-Programm gezielt erweitern.
Neue Mechaniken schaffen zusätzliche Interaktionen und noch mehr Gründe zurückzukommen.
Wiederkehrende Einkäufe lassen sich gezielt belohnen.
So entstehen neue Kaufanreize für den nächsten Besuch.
Besuche werden sichtbar und mit Belohnungen verknüpft.
Das steigert die Rückkehrquote und macht spontane Besuche wahrscheinlicher.
Regelmäßige Termine und wiederkehrende Nutzung lassen sich gezielt belohnen.
So entstehen langfristige Kundenbeziehungen.
Loyalty-Programme können zentral gesteuert und über mehrere Standorte hinweg einheitlich ausgerollt werden.
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“Wir haben uns für JOLIOO entschieden, damit wir unseren SKRIBO Kunden-Club digitalisieren, in eine eigene SKRIBO App von JOLIOO bringen und damit unseren Händlern mehr Sichtbarkeit liefern. Gleichzeitig kann jeder Händler mit der JOLIOO Loyalty Plattform schneller und professioneller arbeiten, während wir diesen über das Multi-Level System mit fertigen Posts versorgen, welche aber auf den Händlerseiten individualisiert ausgespielt werden. Durch den Einsatz von JOLIOO können wir andere Systeme ablösen und viel effizienter agieren.”
Ja. Bestehende Kundendaten können in die Loyalty-Logik eingebunden und für gezielte Kundenbindung nutzbar gemacht werden. So baut das Programm nicht bei null auf, sondern arbeitet mit vorhandenen Kundenbeziehungen weiter.
Ja, App und physische Kundenkarte können simultan angewandt werden. Eine physische Kundenkarte sorgt sogar für rund 40 % mehr Teilnehmer. steigt die Teilnahmerate sogar um rund 40% an.
Je nach Zielgruppe möchte nicht jeder eine App nutzen, gleichzeitig ist auch eine physische Kundenkarte nicht für alle die beste Lösung. Am besten funktioniert daher die Kombination aus digitaler und physischer Teilnahme, um unterschiedliche Nutzungsgewohnheiten abzudecken.
Ja. Prämien, Schwellen, Bonusstufen und Aktionen können gezielt definiert werden. Auch produktbezogene Belohnungen und unterschiedliche Gewichtungen sind möglich.
Ja. Die Plattform ist für einzelne Betriebe, Verbünde, Städte und Franchise-Strukturen aufgebaut. Die Grundlogik bleibt gleich, während lokale Aktionen und Anpassungen trotzdem möglich bleiben.
Ja. Kundendaten werden DSGVO-konform verarbeitet. Gleichzeitig bleibt das Loyalty-Programm darauf ausgelegt, relevante Daten wie Kaufhäufigkeit, Umsatz, Produkte und Reaktionen auf Aktionen nutzbar zu machen, damit Unternehmen gezielter kommunizieren und Wiederkäufe steigern können.
Durch sichtbare Fortschritte, erreichbare Belohnungen und klare Anreize für den nächsten Einkauf. Genau diese Zielnähe motiviert Kunden, erneut zu kommen und weiterzusammeln.
Bonuspunkte:
Kunden erhalten pro Einkauf Punkte, die später gegen Prämien, Rabatte oder Vorteile eingelöst werden können.
Beispiel: Für 1 € Umsatz gibt es 1 Punkt. Ab 100 Punkten kann eine Belohnung eingelöst werden.
Hinweis: Die Punkte müssen nicht direkt ab 100 Punkten eingelöst werden. Kunden können auch weitersammeln und ein höheres Ziel anstreben, um eine größere Belohnung zu erhalten.
Cashback:
Kunden sammeln über mehrere Einkäufe hinweg eine definierte Anzahl an Einkäufen oder Umsätzen. Wird das festgelegte Ziel erreicht, kann eine Belohnung ausgegeben werden.
Beispiel: Nach 10 Einkäufen erhält der Kunde eine Prämie oder einen Vorteil.
Hinweis: Die Anzahl der Einkäufe bzw. die Logik dahinter kann vom Unternehmen selbst festgelegt werden. Auch die Art der Belohnung ist frei definierbar.
Sammelpass:
Kunden sammeln eine bestimmte Anzahl an Einkäufen, Stempeln oder Aktionen.
Beispiel: 10 Kaffees kaufen, 1 Kaffee gratis.
Welche Logik am besten passt, hängt von deinem Unternehmen ab. Entscheidend sind unter anderem Branche, Zielgruppe, Einkaufsverhalten und das Ziel des Programms. Weil es viele Möglichkeiten gibt, beraten wir dich lieber persönlich und finden gemeinsam die passende Lösung.
Erfahren, wie JOLIOO Wiederkäufe fördern und Kunden langfristig binden kann.
