Jolioo stellt der Caritas Steiermark das Gutscheinmodul zur Verfügung
WIR ist größer als ICH
Die Caritas der Diözese Graz-Seckau ist eine Hilfs- und Dienstleistungsorganisation, die mit über 2.000 MitarbeiterInnen und über 1.100 Ehrenamtlichen eine der größten in der Steiermark ist. Die Caritas Steiermark hilft in den vier Bereichen Menschen in Not, Betreuung und Pflege, Bildung und Interkultur sowie Beschäftigung und Sachspenden. Zusammen mit den Caritasverbänden in den anderen Bundesländern und unter dem Dach der Caritas Österreich ist die Caritas Steiermark Teil des internationalen Caritas-Netzwerkes.
Aufgrund der vielschichtigen Zielgruppe, wird Fokus auf alle (digitalen) Kanäle gelegt, um so alle unterschiedlichen Akteure zu erreichen.
Jolioo hat dieses Problem erkannt und macht die Automatisierung von Marketingaktivitäten nun auch kleineren Unternehmen zugänglich. Gezielt, schnell und unkompliziert digitalisiert und bündelt Jolioo die Kundenkommunikation mit dem Ziel, Kund:innen besser kennenzulernen, sie gezielter mit Informationen zu versorgen und besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Besser informieren und kommunizieren
Eine eigene Mobile-App für die Carla-Shops Steiermark Jolioo entwickelte für der Carla-Shops in der Steiermark eine moderne Mobile-App mit integrierter, digitaler Kundenkarte. Mittels eigener App ist die regionale und überregionale Vernetzung der unterschiedlichen Einrichtungen und Zielgruppen nun möglich. Alle bereits bestehende Kundendaten wurden in das Jolioo-System importiert. BestandskundInnen wurden zusätzlich mit physischen Kundendaten ausgestattet. In allen Carla-Shops in der Steiermark ist eine Kundenkarten-Beantragung möglich. Über das Marketing-System kann die Caritas Steiermark wichtige Informationen und Neuigkeiten mit nur wenigen Klicks in Ihre Social media-Kanäle spielen und erreicht so alle Zielgruppen auf den unterschiedlichen Kanälen. Weiters wurden die Carla-Shops mit Infoscreens ausgestattet. Digital Signage bietet die Möglichkeit, visuelle Inhalte zentral und lokal zu steuern und auf vielen verschiedenen Displays auszuspielen. Über das Jolioo Marketing-System werden so schnell und einfach Informationen und Neuigkeiten verwaltet und über die einzelnen Screens vollautomatisch ausgespielt.
Digitale Features mit Sinn und Herz
Ein einzigartiges Konzept wurde in Graz für das Caritas „Marienstüberl“ umgesetzt. Das Marienstüberl ist eine Begegnungsstätte für Menschen, die am Rand der Gesellschaft stehen. Ausgewählte KundInnen bekommen jede Woche aus dem Jolioo-System automatisiert einen Coupon in die App generiert, mit dem sie Lebensmittel abholen können. Dadurch trägt das Marienstüberl wesentlich dazu bei, Menschen, die gesellschaftlich an den Rand gedrängt werden, zu versorgen. Ein weiteres Caritas-Projekt, das wir digitalisieren durften, ist das „brot&fisch-Regal“. Das Foodsharing-Regal dient als Drehscheibe: Menschen können Lebensmittel, die noch genießbar sind, in das Regal hineingeben und andere wiederum können diese Lebensmittel nehmen. Carla setzt damit ein Zeichen gegen die Lebensmittelverschwendung. Jeder Caritas-Kunde bekommt über das Jolioo-System Coupons in die App gestellt, um die Lebensmittel dann zu erhalten. Die Regale befinden sich in den Carla-Shops. Zukünftig wird in allen Carla Shops ein „„brot&fisch-Regal“ zu finden sein.
