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Digitales Marketing für alle acht Filialen & eigene Buchberger-App

Hauptsache Fleisch, der Rest ist Wurst

Aus Liebe zum Handwerk: Fleischerei Buchberger in Pöllau (Steiermark)

Robert ist Fleischermeister aus Leidenschaft und das spürt man. In allem was er tut – bei der Auswahl und Produktion seiner Produkte setzt er auf höchste Qualität und Nachhaltigkeit. Seine Spezialität ist es, zu wissen, wann man die Tradition wählt und wann das Neue. Seit 1946 verschreibt sich der Familienbetrieb mit ganzer Leidenschaft dem Genuss. Mit Stolz und Respekt: Gegenüber dem Leben, den Bauern, der Natur und der Tradition.

(S)teak it Easy

Mit digitaler Stempelkarte zu mobiler Reichweite und Kundenbindung

Keine Frage, Kundenbindung ist Robert schon immer wichtig. In der Vergangenheit verwendete die Fleischerei eine physische Stempelkarte, um StammkundInnen zu binden. Doch das war Robert definitiv zu wenig.

Das alte Kundenkartensystem wurde den heutigen Anforderungen einfach nicht mehr gerecht. Die Stempelkarten gingen verloren, Kundendaten konnten nicht erfasst werden und das Traurige – „Wir konnten dadurch unsere KundInnen nicht über unsere Philosophie, News und Produkte informieren“. Die Leidenschaft, Freude und positive Energie des Traditionsbetriebs wird tagtäglich in den Filialen von den zahlreichen engagierten MitarbeiterInnen gelebt und hinausgetragen - jedoch nicht in die digitale Welt. Robert erkannte das Problem, handelte und setze mit Jolioo ein einzigartiges digitales Kundenbindungsprogramm inklusive eigener Mobile-App um.

„Jolioo hat uns in so vielen Bereichen geholfen. Kommunikation darf nicht zu kurz kommen. Mit Jolioo haben wir unser Marketing auf eine andere Stufe gehoben. Was mir besonders gefällt: Ich kann mobil alle wichtigen Marketingdaten sehen und sogar vom Handy aus alle meine Kanäle (App, E-Mail, Social Media, Gemeinde-Plattformen, SMS...) gleichzeitig mit einem gerade aktuellen Thema bespielen."

Es geht immer um die Wurst

Eigene Kundenkarten und Mobile-App für alle acht Filialen

Sie stellen sich jetzt bestimmt die Frage, was ein Fleischermeister mit Jolioo so anstellt? Über das ganze Jahr macht Robert regelmäßig spezielle "App-Aktionen". Jetzt im August gibt es "eine Stange Extrawurst zu jedem Einkauf ab € 30". Umständlich alle digitalen Kanäle separat zu bespielen oder?

Mit Jolioo tippt Robert jetzt einfach seinen Text ein, ergänzt ein Bild, wählt seine relevante EmpfängerInnengruppe aus, finaler Vorschau-Check im System und schwupps die Aktion ist auf allen seinen ausgewählten und angebundenen Marketing-Kanälen live – App, Newsletter, Facebook, Twitter, SMS, Webshop, Website, Infoscreens etc. – und das gleichzeitig! Sogar Native Ads kann er über Jolioo buchen und so sein Angebot noch weiter streuen.

Es ist einfach, auch neue Kanäle hinzuzufügen: Zum Beispiel wurde die Pöllauer Tal-App (Regional-App des Pöllauer Tals) mit Jolioo verbunden, in der Robert nun seine Angebote und Events auch direkt in der App posten kann.

Hier verbrennt sich keiner die Finger

Einzigartige Erlebnisse und Vorteile für Roberts KundInnen

Mit Jolioo konnte Robert vor allem für StammkundInnen ein einzigartiges Kundenbindungsprogramm realisieren. StammkundInnen sammeln bei jedem Einkauf in der Buchberger-App Bonus-Punkte und können bei Erreichen des Bonuswertes diesen Bonus dann bei einem der nächsten Einkäufe einlösen. In den Filialen scannen die MitarbeiterInnen über eine eigene interne App die Kundenkarten ab und erfassen so alle gesammelten Prämien im Jolioo-System.

Eine tolle Sache für Robert, der sich die Integration einer Kassenschnittstelle so spart. Jene KundInnen, welche die App nicht nutzen wollen, erhalten eine exklusive physische Kundenkarte vor Ort.

Robert kann mit der App nicht nur seine StammkundInnen überraschen, sondern punktet auch klar bei der jüngeren Generation, bei der das Smartphone aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken ist.

Gleich downloaden!

Alles hat ein Ende, nur die Wurst hat zwei – nicht bei Robert

Mehr als 6500 StammkundInnen & über 500 Kundenkarten-NutzerInnen pro Tag

Um auch in Zukunft KundInnen zu haben, ist es wichtig auf Fortschritt, Innovation und Technologie zu setzen. Mit dem Jolioo Komplett-System kann Robert flexibel auf Trends reagieren. Letztens hatte Robert ein neues Produkt in sein Sortiment aufgenommen. Um dieses bestmöglich zu bewerben, stellte er seinen Newcomer in seine angebundenen digitalen Kanäle, bespielte seine Info-Screens in den Filialen, versendete zeitgleich eine E-Mail & SMS. Seine KundInnen freuten sich so, dass Robert in kürzester Zeit ausverkauft war und schnell nachproduzieren konnte.

Auch der Buchberger-Newsletter wird zeitgleich aus dem Jolioo Marketing-Modul gestaltet und an einzelne Kundengruppen verschickt.

Das ultimatives Komplett-System hat sich für Robert mehr als rentiert

Neben Robert vertrauen mehr als 900 Unternehmen der Jolioo-Lösung

Die Investition in das eigene Kundenbindungsprogramm inklusive Buchberger-App hat sich mehr als rentiert für Robert. Das Jolioo Komplett-System bietet ihm alle Möglichkeiten:

  • Unterschiedliche Module nutzen und Socialmedia-Kanäle anbinden
  • Über die angebundenen Marketing- und Socialmedia-Kanäle informiert Robert über sein Handwerk, Veranstaltungen, seine Produkte und Angebote. Er hat seine eigenen Bildschirme in den einzelnen Filialen angebunden und kann diese zentral über das Jolioo-System verwalten und aktuelle Inhalte einspielen.

  • KundInnen überraschen und an sich binden
  • Robert steuert hier sein Kundenbindungsprogramm mit ausgegebenen Boni und Bemessungsskalen, die er im Vorfeld selbst festgelegt hat. Alle Bonusstufen sieht er in Echtzeit im System, kann diese optimieren und anpassen.

  • Alle Kundendaten für gezielte Aussendungen im System
  • Robert verwaltet seine Kundendaten, hat diese immer aktuell im Jolioo-System, segmentiert und filtert sie für gezielte Aussendungen & kann in Echtzeit alle Daten und Erfolge abfragen. Bald ist auch sein eigener Web-Shop angebunden und er kann bei Bedarf neue Produkte einspielen und bewerben. So sieht Robert, dass die Grillwürstel nicht nur im Sommer gut ankommen.

    Robert Buchberger,

    Inhaber Fleischerei Buchberger

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    Dieses System bildet für die Zukunft eine wichtige Säule, mit der man Umsätze lukrieren kann. Das Jolioo-System ist meine Investition in eine erfolgreiche Zukunft. Digitalisierung muss als Chance gesehen werden.
    Hier über die Jolioo-Vorteile informieren